Conseillers numériques

Particulièrement impliquée dans l’inclusion numérique, la Ville de Metz a souhaité disposer d’une structure opérationnelle pour accompagner les publics rencontrant des difficultés dans l’usage du numérique. Ces conseillers, recrutés à l’automne 2021, constituent une force vive pour accompagner les citoyens vers l’autonomie et la maîtrise du numérique.

Les conseillers accompagneront les usagers et proposeront des ateliers afin de permettre à chacun, près de chez soi, de s’approprier progressivement les usages du numérique au quotidien.

Une équipe de 7 conseillers numériques est à votre disposition sur l’ensemble du territoire messin :

• En mairies de quartier
• Dans les médiathèques
• Au centre communal d’action sociale
• A l’Hôtel de Ville

Besoin d’un coup de « pouce » numérique ? Votre conseiller pourra vous aider pour :

• Prendre en main un équipement informatique (smartphone, tablette, ordinateur…)
• Naviguer sur internet
• Se familiariser avec le vocabulaire et l’environnement numérique
• Envoyer, recevoir et gérer ses courriers électroniques
• Découvrir l’usage du traitement de texte
• Installer et utiliser des outils sur son smartphone
• Ranger et stocker ses documents numériques
• Réaliser des démarches administratives en ligne
• …

Prendre rendez-vous

Il est possible de rencontrer un conseiller, sur rendez-vous uniquement : par mesure sanitaire, mais aussi pour mieux vous servir, le conseiller numérique pourra passer une heure avec vous. Il pourra également proposer de vous revoir et vous fixerez ensemble un nouveau rendez-vous.

Il suffit d’appeler, du mardi au vendredi matin entre 10h et 12h un des numéros de téléphone suivants :

• Pour la Grange aux Bois et Vallières : 07 88 50 08 93
• Pour la Patrotte : 06 75 03 59 33
• Pour Magny : 07 88 50 22 73
• Pour Pontiffroy : 06 75 03 51 99 ou 06 75 01 38 87
• Pour Queuleu et Metz Centre : 06 75 01 65 48
• Pour Sablon et Borny : 06 75 01 38 87 ou 06 75 03 51 99
• Pour l’Agora : 06 75 01 38 87 ou 06 75 03 59 33
• En dehors de ces secteurs : 06 76 67 72 54

Dans les Médiathèques

Agora

• Vendredi de 13h à 18h

Pontiffroy (L’Arob@se)

• Mercredi de 13h à 18h

Borny

• Mardi de 14h à 18h

Sablon

• Jeudi de 14h à 18h

Dans les Mairies de Quartier :

Magny

• Lundi (semaine paire) de 13h à 17h
• Mardi de 13h à 17h
• Vendredi de 8h à 12h

Queuleu

• Lundi (semaine paire) de 13h à 17h
• Prendre rendez-vous du mardi au vendredi matin entre 10h et 12h ou s’adresser au guichet en mairie de quartier

La Grange aux Bois

• Un lundi sur 2 de 13h à 17h

Sablon

• Lundi (semaine paire) de 13h à 17h

Patrotte

• Mercredi de 13h à 17h
• Vendredi de 8h à 12h

Vallières

• Mercredi, Jeudi de 13h à 17h

Au CCAS et à l’Hôtel de Ville :

Centre Communal d’Action Sociale

• Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi de 13h30 à 16h30

Hôtel de Ville

• Mercredi, Jeudi et Vendredi de 13h à 17h