Conseil Municipal - 24/11/2011

Office de Tourisme de Metz-Cathédrale - Complément de subvention pour 2011.

Aujourd’hui, force est de constater que le succès touristique de la destination Metz a entraîné une progression très importante de la fréquentation de l’Office sur 2010 et dont les tendances se confirment pour la plupart sur 2011 :

- + 62 % des contacts pris par l’Office de Tourisme et + 30 % de demandes à distance
(fax, mails, courriers),
- + 72 % de visiteurs sur le site WEB de l’Office,
- + 14 % de visites guidées en groupes et + 25 % de visites guidées individuelles,
- + 300 % de consommation d’audio guides…

Face à cet engouement, il est proposé de verser à l’Office du Tourisme un complément de moyens en matière d’investissement afin de lui permettre de mettre en œuvre une réorganisation et un réaménagement de ses locaux d’accueil.

En effet, les locaux de l’Office ne sont plus adaptés aux nouveaux besoins et la configuration des bureaux existants disponibles est exiguë et leur nombre insuffisant.

Toujours pour accompagner le développement de l’activité de l’Office, un projet d’extension du parc informatique en adéquation avec les évolutions de l’activité est programmé (uniformatisation du parc informatique, acquisition d’ordinateurs dédiés aux produits marchands/billetterie, remplacement de la caisse enregistreuse...) ainsi que la mise en œuvre d’un nouveau site internet dont l’hébergement sera externalisé.