Comment se prémunir des cambriolages ?

Protégez votre domicile

Lorsque vous prenez possession d’un nouvel appartement ou d’une maison, pensez à changer les serrures ;

équipez votre porte d’un système de fermeture fiable, d’un œilleton, d’un entrebâilleur ;

installez des équipements adaptés et agréés (volets, grilles, éclairage automatique intérieur/extérieur, alarmes ou protection électronique...). Demandez conseils à un professionnel ;

n’inscrivez pas vos nom et adresse sur votre trousseau de clés. Si vous avez perdu vos clés et que l’on peut identifier votre adresse, changez immédiatement vos serrures ;

ne laissez pas vos clés sous le paillasson, dans la boite à lettres, dans le pot de fleurs… Confiez les plutôt à une personne de confiance ;

fermez la porte à double tour, même lorsque vous êtes chez vous. Soyez vigilant sur tous les accès, ne laissez pas une clé sur la serrure intérieure d’une porte vitrée ;

de nuit, en période estivale, évitez de laisser les fenêtres ouvertes, surtout si elles sont accessibles depuis la voie publique ;

ne laissez pas traîner dans le jardin, une échelle, des outils, un échafaudage… ;

avant de laisser quelqu’un pénétrer dans votre domicile, assurez-vous de son identité en utilisant l’interphone, le judas ou l’entrebâilleur de porte ;

en cas de doute, même si des cartes professionnelles vous sont présentées, appelez le service ou la société dont vos interlocuteurs se réclament ;

ne laissez jamais une personne inconnue seule dans une pièce de votre domicile ;

placez en lieu sûr et éloigné des accès, vos bijoux, cartes de crédit, sac à main, clés de voiture et ne laissez pas d’objets de valeur qui soient visibles à travers les fenêtres ;

si vous possédez un coffre-fort, il ne doit pas être visible des personnes qui passent chez vous ;

photographiez vos objets de valeur pour faciliter les recherches en cas de vol. Notez le numéro de série et la référence des matériels, conservez vos factures, ou expertises pour les objets de très grande valeur.

Signalez au commissariat de police tout fait suspect pouvant laisser présager la préparation ou la commission d’un cambriolage.

En cas d’absence durable

Avisez vos voisins ou le gardien de votre résidence ;

faites suivre votre courrier ou faites le relever par une personne de confiance : une boite à lettres débordant de plis révèle une longue absence ;

votre domicile doit paraître habité ; demandez que l’on ouvre régulièrement les volets le matin ;

créez l’illusion d’une présence, à l’aide d’un programmateur pour la lumière, la télévision, la radio… ;

ne laissez pas de message sur votre répondeur téléphonique qui indiquerait la durée de votre absence. Transférez vos appels sur votre téléphone portable ou une autre ligne.

Enfin, sachez qu’il existe un dispositif intitulé « Opération tranquillité vacances ». Ce dernier consiste à signaler votre absence aux forces de police. Des patrouilles pourront ainsi régulièrement passer à votre domicile.
Le formulaire d’inscription peut être récupéré auprès de votre mairie de quartier, dans les commissariats, à l’hôtel de Police Municipale et téléchargeable sur metz.fr.
Plus d’informations : police nationale 03 87 16 17 17 et Allo Mairie 0 800 891 891, appel gratuit.

Si vous êtes victime d’un cambriolage

Prévenez immédiatement le commissariat de police. Si les cambrioleurs sont encore sur place, ne prenez pas de risques inconsidérés; privilégiez le recueil d’éléments d’identification (type de véhicule, langage, stature, vêtements, etc.).

Avant l’arrivée de la police : protégez les traces et indices à l’intérieur comme à l’extérieur :

ne touchez à aucun objet, porte ou fenêtre ;
interdisez l’accès des lieux à toute personne, sauf en cas de nécessité ;
déposez plainte au commissariat de votre choix. Munissez-vous d’une pièce d’identité ;
faites opposition auprès de votre banque, pour vos chéquiers et cartes de crédits dérobés ;
déclarez le vol à votre assureur.

Le dépôt de plainte après un cambriolage est essentiel. Il permet aux cellules anti-cambriolages implantées dans chaque département de faire des recoupements et ainsi d’appréhender les malfaiteurs. Ces unités sont épaulées par des policiers formés en police technique et scientifique qui se déplacent sur chaque cambriolage pour relever les traces et indices.

Quelques numéros utiles :

Opposition carte bancaire : 0 892 705 705 (0,34 € TTC par minute)
Opposition chéquier : 0 892 68 32 08 (0,337 € TTC par minute)

Numéro des opérateurs à composer en cas de vol de téléphone :

SFR : 10 23
Orange : 0 800 100 740
Bouygues Telecom : 0 800 29 10 00